Akses akun dan keamanan transaksi

Tidak bisa masuk

Gunakan Lupa kata sandi di halaman masuk jika Anda masih dapat membuka email akun. Jika memakai Google, kembali dengan akun Google yang sama seperti saat mendaftar. Hubungi dukungan jika Anda tidak lagi memiliki akses ke email tersebut.

Jaga keamanan akun

• Jangan pernah membagikan kata sandi, PIN, atau kode verifikasi sekali pakai.
• Simpan percakapan penawaran, permintaan foto, dan pesanan di VivrePlay.
• Jangan membayar penjual di luar checkout untuk pesanan Market.
• Periksa detail listing dan penjual sebelum membayar.

Laporkan aktivitas mencurigakan

Gunakan Masukan & laporan untuk menjelaskan akun, listing, atau pesan, lalu sertakan tautan atau tangkapan layar. Untuk pesanan yang sudah dibayar, gunakan halaman pesanan agar laporan terhubung ke transaksi.

Ubah detail profil

Buka Profil untuk memperbarui informasi akun dan alamat pengiriman. Pastikan alamat benar sebelum checkout karena opsi dan biaya pengiriman bergantung pada alamat tersimpan.